Obchodní podmínky

Účinnost od: 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Poskytovatel služeb

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb:

steelshade-fixes
Sídlo: Vinohradská 2396/184, 130 00 Praha 3, Česká republika
E-mail: [email protected]

(dále jen "poskytovatel")

1.2 Klient

Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která si objednává služby poskytovatele (dále jen "klient").

1.3 Předmět úpravy

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti poskytovatele a klienta při poskytování služeb přípravy nemovitostí k prodeji.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Způsob objednání

Klient může objednat služby následujícími způsoby:

• Vyplněním kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailovou zprávou na adresu [email protected]
• Osobně na adrese sídla poskytovatele

2.2 Potvrzení objednávky

Po obdržení objednávky poskytovatel klienta kontaktuje do 48 hodin v pracovní dny a dohodne s ním podrobnosti realizace. Smlouva je uzavřena písemným potvrzením objednávky poskytovatelem nebo zahájením poskytování služeb.

2.3 Cenová nabídka

Poskytovatel je oprávněn po osobní prohlídce nemovitosti upravit původně indikativní cenu podle skutečného rozsahu prací. Pokud klient s upravenou cenou nesouhlasí, má právo od objednávky odstoupit bez sankce.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny služeb

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit, změna se však nedotkne již potvrzených objednávek.

3.2 Způsob platby

Platbu lze provést:

• Převodem na bankovní účet poskytovatele
• V hotovosti při dokončení zakázky
• Fakturou se splatností 14 dnů (pouze pro firemní klienty)

3.3 Záloha

U komplexních balíčků služeb může poskytovatel požadovat zálohu ve výši 30 % z celkové ceny. Záloha je splatná před zahájením prací.

4. Rozsah a kvalita služeb

4.1 Specifikace služeb

Konkrétní rozsah služeb je vždy upřesněn v potvrzení objednávky. Základní popis jednotlivých služeb je uveden na stránce Služby.

4.2 Termíny realizace

Termín realizace je dohodnut individuálně s ohledem na dostupnost poskytovatele a klienta. Poskytovatel se zavazuje dodržet dohodnuté termíny, pokud tomu nebrání nepředvídatelné okolnosti.

4.3 Spolupráce klienta

Klient se zavazuje:

• Umožnit přístup do nemovitosti v dohodnutém termínu
• Odstranit cenné předměty a důležité dokumenty před zahájením prací
• Poskytnout funkční připojení k vodě a elektřině (pokud je to pro službu nutné)
• Informovat o specifických požadavcích nebo omezeních

5. Odpovědnost a reklamace

5.1 Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při poskytování služeb, pokud je zavinil on nebo jeho zaměstnanci. Odpovědnost je omezena na přímé škody prokázané klientem.

5.2 Vyloučení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Skryté vady nemovitosti, které nebylo možné zjistit při standardní prohlídce
• Škody na předmětech, které klient neodstranil před zahájením prací
• Zpoždění způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi na straně klienta

5.3 Reklamační řád

Klient má právo reklamovat vady služeb do 7 dnů od jejich dokončení. Reklamaci je nutné uplatnit písemně na e-mail [email protected] s popisem vady a fotodokumentací.

Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 14 dnů od jejího obdržení. Oprávněné reklamace budou bezplatně odstraněny v nejkratším možném termínu.

6. Práva duševního vlastnictví

6.1 Fotografické práce

Autorská práva k fotografiím pořízeným v rámci služby "Fotografie a virtuální prohlídka" náleží poskytovateli. Klient získává nevýhradní licenci k použití fotografií pro účely prezentace a prodeje dané nemovitosti.

6.2 Omezení použití

Klient není oprávněn fotografie dále prodávat, pronajímat třetím stranám nebo používat pro jiné nemovitosti bez souhlasu poskytovatele.

7. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentech Ochrana osobních údajů a GDPR.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Odstoupení klientem

Klient může od smlouvy odstoupit:

• Do 24 hodin od potvrzení objednávky bez udání důvodu a bez sankce
• Později při zaplacení storno poplatku 30 % z ceny služby (pokud práce ještě nezačaly)
• Po zahájení prací pouze při úhradě nákladů již vynaložených na realizaci

8.2 Odstoupení poskytovatelem

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit, pokud:

• Klient nezaplatil požadovanou zálohu
• Klient neumožnil přístup do nemovitosti v dohodnutém termínu
• Klient porušil podstatným způsobem své povinnosti
• Objektivní okolnosti znemožňují řádné poskytnutí služby

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Změna obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.

9.2 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny především dohodou. Pokud nedojde k dohodě, jsou spory příslušné řešit obecné soudy České republiky.

9.3 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.

9.4 Kontakt

V případě dotazů ohledně těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na [email protected]